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Tourisme : treize millions de travaux au Center Parcs de l’Ailette

Publié le 03/05/2016  Par Julien Bouillé


Livrés en 2007, les 800 cottages de Pierre & Vacances bénéficient d’une rénovation qui sert aussi les ambitions de montée en gamme du site.


Christelle Bercheny, directrice générale, et Pascal Picot, directeur général, dans un cottage « VIP » remis au goût du jour

Tout le monde ne refait pas la déco de fond en comble chez soi tous les neuf ans. Mais au Center Parcs de l’Ailette, c’est le cas. Il faut dire que 76 fois par an, des familles chargées de sacs et valises vident et remplissent les 800 cottages qui bordent le joli lac axonais depuis 2007. Du coup, le groupe Pierre & Vacances a engagé cette année un programme de rénovation de deux ans.

Dans les intérieurs, sont apparus des tons bleus et verts davantage dans l’air du temps. Les moquettes ont laissé place à des revêtements façon plancher ou lattes de pontons et des détails font écho à l’environnement du lac, avec motifs de roseaux, des lampes de pêcheur ou des nichoirs à oiseaux décoratifs.

De l’extérieur, les maisons multicolores, qui n’ont pas encore besoin d’être ravalées, évoquent toujours l’architecture de la région des Mille-Iles, au Canada. Avec une moyenne de 13500 euros HT par cottage, les travaux représentent un investissement de 11 millions d’euros. Ils ont été attribués à des entreprises extérieures, via des appels d’offres au niveau du groupe. En fait, Pierre & Vacances ne finance que 20 % du lifting. Les 80 % restants sont payés par les propriétaires des cottages.

Ces villégiatures appartiennent en effet à des particuliers investisseurs sous contrat, qui choisissent tantôt d’occuper, tantôt de faire louer leur bien par Center Parcs.

Pour donner le change, le village a investi 1,5 million d’euros dans un centre spa complet qui est exploité par Deep Nature, une des références du secteur. Ensuite 640 000 euros ont été consacrés, entre autres, à la création d’un parcours de quad adolescents, à la rénovation de son homologue enfants, à la création d’un minigolf intérieur ou à la rénovation de son homologue extérieur.

Remplir sans promotion pour améliorer le panier moyen

Au total, les travaux engagés au bord de l’Ailette représentent un peu plus de 13 millions d’euros. Certes, on est loin des 260 millions d’euros (dont 32 millions de subventions du Département et de la Région) misés pour la construction. Mais il s’agit du plus important investissement touristique en cours dans l’Aisne.

Center Parcs investit dans son personnel également avec de nouvelles formations « coaching posture et orientation client ». « Nous voulons remettre le client au centre des préoccupations et que chacun connaisse bien son rôle vis-à-vis de lui », souligne Pascal Picot, directeur général, arrivé aux commandes de l’Ailette en début d’année.

L’enjeu de ces investissements est clairement de permettre à Center Parcs de monter en gamme afin, non pas d’augmenter les tarifs, mais d’attirer de nouveaux clients. Le Center Parcs affiche aujourd’hui un taux d’occupation de 77 %.

C’est mieux que durant le creux de 2012/2015 où le remplissage était descendu à 70 %. Mais l’objectif est désormais fixé à 80 %. Comment s’annonce la saison ? « Pour juillet et août, on est déjà très en avance sur les réservations, on a fait zéro promotion », confie Pascal Picot. L’effet des prix « plein pot » est double : le panier moyen progresse et la trésorerie est soulagée. Cela vaut bien un bon coup de bleu.


Un recrutement permanent

Le Center Parcs de l’Ailette recrute trois « agents polyvalents de loisir » (accueil en boutique, réception à la location de vélo, etc.) parlant allemand, anglais ou néerlandais. Il y a également à pourvoir un poste de sauveteur diplômé (BEESAN). Le service RH est régulièrement à la recherche de techniciens de maintenance habilités électricité, et de jardiniers certifiés phyto et biocides.

Écrire à : sophiecharlotte.depiero@groupepvcp.com

Source ; Aisne Nouvelle   http://www.aisnenouvelle.fr/region/tourisme-treize-millions-de-travaux-au-center-parcs-de-ia16b0n363007