Changement de process de réservation

[Admin]

Bonjour,
Nous sommes propriétaire d'une semaine chez Pierre et Vacances (Résidence PV Paris 15ème)
Depuis 15 ans, nous avons jusqu'au 15 Mars pour échanger notre semaine d'été
Cette année, sans prévenir, PV a changé les règles du jeu: il faut désormais demander le changement de sa semaine avant le 15 Octobre
Du coup, nous avons tout bonnement perdu notre semaine 2012, et nous n'avons pas pu en faire profiter nos enfants
Nous avons vraiment l'impression que PV ne s'interesse pas à ses co-propriétaires. Que nous conseillez-vous ?

josette.prevost

[Admin]

Réponse apporter par P&V

La date contractuelle pour réserver la période hiver est fixée au 15/10 et
au 01/03 pour la saison été. Pour information, ces dates n'ont pas changé
et le Groupe PVCP s'engage à communiquer toute modification des règles
d'échanges auprès de ses propriétaires. Toutes les demandes effectuées hors
délais sont traitées afin de satisfaire au mieux nos clients, selon les
disponibilités. Nous invitons cette personne à nous contacter si elle le
souhaite. Pour la Résidence Paris PV 15ème le numéro est le suivant : 01 58
21 68 38

Admin

[Admin]

Pour faire suite à la réponse de P&V

Ces dates ont effectivement changé lors de la saison hiver/été 2009-2010. P&V en avait averti les propriétaires.

Amin

[bibou68]

je n'en doute pas, mais je n'ai aucun détail du renouvellement! j'ai juste une durée, en l'occurrence de 9 ans, mais aucun autre détail. Y a t-il une règle générale pour renouveler, ont-il le droit de changer les loyers et de demander des travaux, ils ne sont que locataire il me semble. Et si nous refusons, que se passe t-il?

CDT

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